随着时间的推移，不锈钢异型材企业越来越多，呈现恶劣的竞争趋势，不按游戏出牌，乱报价，产能过剩，供过去求给不锈钢异型材行业重重的一击，留下的窗口还没有愈合，市场机制的不健全、经济结构发展与发展方式的不合理，又给我国的不锈钢异型材行业发展设置了一道障碍，行业进入了微利时代。

在这样的行业背景下，客户维护尤其重要。不锈钢异型材企业要想继续维持经营，首先应当要稳定客源。维护客户，保持住销售量，压縮一定的利润来稳定客源，这是与客户维持良好合作关系的有效措施。另外，还有一个重要的方面就是跟客户保持良好的关系，稳定货源。

那么如何进行客户维护呢？要稳定客户资源，首先应当真诚地，同一金属实实在在地对待每一位客人、每一份订单。多年来，同一金属一直如此要求全体员工，坚持这样的工作准则，其次，要明确标价，质量至上，尤其是在不锈钢异型材利润较低的情况下，更不能以次充好破坏企业的形象和口碑。

多年经营使得同一金属积累了丰富的客户服务经验，实践证明，制造型企业的服务质量并不是无足轻重的，提供良好的服务是不锈钢异型材企业竞争的有利途径之一，企业必须重视与客户在服务中的互动，提升服务管理水平，加强服务质量。